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企業(yè)培訓(xùn)資訊_企業(yè)培訓(xùn)干貨_中恩教育

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中恩教育:如何打造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的公司?

    發(fā)布者:中恩教育

        宇宙是一個(gè)場(chǎng),地球是一個(gè)場(chǎng),一個(gè)是一個(gè)場(chǎng),一家企業(yè)也是一個(gè)場(chǎng)。場(chǎng)有一個(gè)巨大的特征:一旦運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),就不再需要任何外力和。

        很多中小企業(yè)存在這樣一種現(xiàn)象:離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不了。什么都要等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)決斷,什么都要等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)簽字,造成各種時(shí)機(jī)的延誤,工作的滯后,這可真是忙死領(lǐng)導(dǎo),閑死下屬。

        因此,如何打造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè),對(duì)創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是非常重要和非常需要的,一旦打造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的場(chǎng)之后,你將會(huì)非常輕松自如。

        那么,到底是什么決定了企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)!答案是中層!

        小領(lǐng)導(dǎo)就事論事,焦點(diǎn)在怎么解決事情上;大領(lǐng)導(dǎo)則是培養(yǎng)人,焦點(diǎn)是通過(guò)解決這些事情,培養(yǎng)出越來(lái)越多的人。

        當(dāng)個(gè)中層累不累?何止累,簡(jiǎn)直心力憔悴!對(duì)上得不到理解,對(duì)下得不到支持,回家還挨罵。為什么這么累?因?yàn)橹袑犹焯煸诟刹粦?yīng)該干的事,比如將時(shí)間花在重復(fù)溝通等情況上。

        為什么會(huì)這樣?因?yàn)橹袑記](méi)有本事打造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的場(chǎng),沒(méi)有本事讓下屬自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

        什么是場(chǎng)?場(chǎng)就是一群可自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的體的組合。

造場(chǎng):如何選人?

        造場(chǎng)在中層管理里面,實(shí)際上就是一個(gè)選人的過(guò)程。有很多中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常痛不欲生地問(wèn)我:我們的團(tuán)隊(duì)好難管,能不能教我一個(gè)管理的方法?我告訴他,你人都選錯(cuò)了,怎么管得好?

        怎么選人?有三大標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)可你的人,能做事的人,有行動(dòng)力的人。領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),就是領(lǐng)導(dǎo)人。小領(lǐng)導(dǎo)天天在經(jīng)營(yíng)事,大領(lǐng)導(dǎo)也天天在經(jīng)營(yíng)事。

        貌似都一樣,但兩者的區(qū)別在于:小領(lǐng)導(dǎo)就事論事,焦點(diǎn)在怎么解決事情上;大領(lǐng)導(dǎo)則是培養(yǎng)人,焦點(diǎn)是通過(guò)解決這些事情,培養(yǎng)出越來(lái)越多的人。所以,大領(lǐng)導(dǎo)手下的人會(huì)越來(lái)越多,事情就會(huì)越來(lái)越少。

        所以,經(jīng)營(yíng)人的前提就是要選好人。我們公司是這樣選人的:先在會(huì)議室面試。會(huì)議室就是我們打造的一個(gè)場(chǎng)。我們面試的會(huì)議室墻壁上有各種各樣的招貼畫(huà),一進(jìn)來(lái)就感覺(jué)這個(gè)公司很有文化。

        面試完了,覺(jué)得對(duì)方行,就給他一個(gè)信封。信封里面有非常煽情的歡迎信。

主要內(nèi)容是:

        1.闡述我們公司所屬的產(chǎn)業(yè)未來(lái)能做到什么程度。讓他們相信,我們公司未來(lái)能成為一家的大公司。員工出來(lái)找工作,不僅關(guān)注中短期利益,也關(guān)注長(zhǎng)期利益?,F(xiàn)在錢(qián)給的再多,干了一個(gè)月就要重新找工作,員工干不干?肯定不干!員工都希望公司代表的是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

        2.告訴對(duì)方,我們是一家有文化的公司,企業(yè)文化是怎么樣的。

        3.我們不會(huì)直接告訴他已經(jīng)被錄取了,而是說(shuō):歡迎你明天到我們公司的某某地點(diǎn)參加培訓(xùn)、復(fù)試。一個(gè)人還沒(méi)進(jìn)公司,我們就先對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn),可以讓他產(chǎn)生被重視的感覺(jué)。

培訓(xùn)要掌握兩大關(guān)鍵:

        其一,需要是公司的高層甚至是領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。因?yàn)閳?zhí)行力的前提是:相信。如果一個(gè)員工不相信行業(yè),不相信公司,不相信高層,他會(huì)不會(huì)有的執(zhí)行力?完全不可能!

        其二,需要把公司文化融會(huì)貫通到整個(gè)培訓(xùn)當(dāng)中。比如,我們公司有一個(gè)文化,叫玩索。公司所有人參加培訓(xùn),無(wú)論是主持,還是上場(chǎng)嘉賓,都會(huì)玩得精疲力竭。

        培訓(xùn)具體講什么?就講公司未來(lái)要上崗的這些員工的操作技能。我們公司要招聘銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),我們就會(huì)跟他講如何尋找客戶。

        比如,在北京茫茫1000多萬(wàn)人口中,哪些是你的客戶?你怎么樣才能與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)上的關(guān)系?你怎么打電話約見(jiàn)他?我們有個(gè)“八字真言”,叫“見(jiàn)招拆招,回到原點(diǎn)”。

        約好客戶見(jiàn)面之前要做好哪些準(zhǔn)備工作?面談的幾大步驟怎么做?握手怎么握?名片怎么交換?怎么寒暄?怎么控制客戶到會(huì)議室?怎么塑造公司的價(jià)值?怎么設(shè)定不可抗拒的問(wèn)題讓客戶回答?怎么反復(fù)塑造公司價(jià)值?怎么反復(fù)寒暄?怎么促使簽約?后客戶離開(kāi)辦公室的時(shí)候怎么握手?用什么眼神看著他?怎么離開(kāi)?一套全部講完。

        更重要的是,你需要有獨(dú)到的眼光。因?yàn)?,?dāng)今的員工見(jiàn)多識(shí)廣,經(jīng)過(guò)的培訓(xùn)場(chǎng)面太多了,你需要讓他有耳目一新、巔覆他傳統(tǒng)思維的感覺(jué)。比如說(shuō),我們公司對(duì)銷(xiāo)售的理解—銷(xiāo)售就是打一個(gè)有趣的電話,找一個(gè)有趣的人,和他談一些有趣的話題,順便簽一份有趣的合同。

接下來(lái)該應(yīng)聘者展示了。所有應(yīng)聘者需要回答五個(gè)問(wèn)題:

        1.你為什么要從事這一類(lèi)的工作。也就是說(shuō)你為什么要做銷(xiāo)售或者生產(chǎn)、財(cái)務(wù)?你背后的價(jià)值觀和理由是什么?如果他的價(jià)值觀不夠強(qiáng)烈,他就沒(méi)有動(dòng)力;而且,他可能隨時(shí)會(huì)換行。

        2.你過(guò)往的工作經(jīng)歷是什么?通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,我們大致可以知道他能不能勝任這份工作。

        3.你的優(yōu)劣勢(shì)是什么?主要是考察一下這個(gè)人有沒(méi)有自我分析的能力。

        4.你今天來(lái)的感受和體會(huì)是什么?這是核心和命脈。一個(gè)人無(wú)論能力多強(qiáng),只要他登上這個(gè)舞臺(tái),他敢說(shuō):我今天來(lái)沒(méi)什么感受,那肯定不會(huì)被錄用。

        5.如果錄取你,將會(huì)如何開(kāi)展工作?問(wèn)完后,這個(gè)環(huán)節(jié)就結(jié)束了。這是一個(gè)造場(chǎng)的過(guò)程。

定場(chǎng):如何讓下屬定心?

        為什么要定場(chǎng)?舉個(gè)例子,今天我們?nèi)ゲ宛^吃飯,菜點(diǎn)完了,有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我們一個(gè)遙控器,讓我們看看電視,或者給我們兩本書(shū)、一盤(pán)瓜子。沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)就不太會(huì)管你。這時(shí)候,你就會(huì)左看看右看看:菜單怎么這么臟?菜價(jià)怎么這么貴?怎么還不上菜,已經(jīng)過(guò)去5分鐘了?這叫無(wú)事生非!

        你不定人的心,他就會(huì)無(wú)事生非。所以,在一個(gè)員工入職的頭三天,一定要讓他忙。

為什么要他忙起來(lái)?因?yàn)閳?chǎng)就是一群能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的體的組合。經(jīng)營(yíng)人,就是把人當(dāng)作一個(gè)體,要“目中無(wú)人”。他就像一個(gè)小球滾來(lái)滾去,這個(gè)小球有動(dòng)力,有阻力。

        我們要做的就是激發(fā)他的動(dòng)力,減少他的阻力,讓他能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。也就是說(shuō),人的身上有一股正面的力量,同時(shí)有一股負(fù)面的力量。中間還有一個(gè)天大的秘密——當(dāng)我們成年之后,我們正面的力量很難從自身產(chǎn)生。

        在當(dāng)今世界,能夠自動(dòng)從自己身上產(chǎn)生正面力量的屈指可數(shù)。但我們的負(fù)面,卻很容易從內(nèi)心自動(dòng)產(chǎn)生,甚至每時(shí)每刻都會(huì)。

        一個(gè)員工,頭三天進(jìn)公司,對(duì)環(huán)境也不熟悉,如果不讓他忙起來(lái),他就會(huì)東瞅瞅西望望:這公司怎么這么悶?zāi)??你看那個(gè)人寫(xiě)的挑戰(zhàn)書(shū),簽名都不會(huì)簽,文化素質(zhì)這么低,還跟我在同一個(gè)公司……

        所以,新員工一進(jìn)來(lái),就要讓他忙起來(lái),怎么忙?比如我們天招聘完,人力資源經(jīng)理就通知他:明天過(guò)來(lái)上班。一般求職者在電話里會(huì)問(wèn):我來(lái),你給我多少錢(qián)?沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的人力資源經(jīng)理就會(huì)說(shuō),我們公司工資待遇還可以,3000元。

        不管你說(shuō)多少錢(qián),通知五個(gè)人,可能只有兩個(gè)人來(lái)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)人心中的期望值不一樣,每個(gè)人對(duì)自己能力的估評(píng)也不一樣。所以,經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的人力資源經(jīng)理就不會(huì)這么講話,而是會(huì)告訴他:你明天過(guò)來(lái)就知道了。

        他如果不來(lái),就不是我們要的人。他其次天早上過(guò)來(lái)了,肯定不能先跟他談工資。談什么?講故事。什么故事?我們公司有一個(gè)小伙,剛進(jìn)公司話都不會(huì)講,23歲那年,年收入200多萬(wàn),現(xiàn)在在公司做某某職位。

        我們公司有一個(gè)丫頭,其貌不揚(yáng),大學(xué)剛畢業(yè)就進(jìn)公司了,經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展,現(xiàn)在是我們北京分公司的總經(jīng)理,在北京買(mǎi)了房也買(mǎi)了車(chē)。然后將照片一擺。故事講完,才開(kāi)始做下一個(gè)事—挑選認(rèn)可你的人。因?yàn)樗X(jué)得他們可以實(shí)現(xiàn),我也沒(méi)問(wèn)題的。就是通過(guò)這種方式定其心。

        還沒(méi)完。頭三天,經(jīng)理要瘋狂地帶他見(jiàn)客戶。經(jīng)理如果沒(méi)有時(shí)間,就安排老員工帶,原則就是不能讓他停下來(lái)。初的這些工作有沒(méi)有生產(chǎn)力不重要,主要是讓他忙,要讓他忙到晚上回家直接躺下睡著,沒(méi)有時(shí)間去想公司的負(fù)面。

捧場(chǎng):如何育人?

        大家都加過(guò)木炭火,知道木炭火有一個(gè)很大的特點(diǎn),就是燃起來(lái)之前太難了,需要不斷地引火,還要用扇子扇來(lái)扇去,但一旦燃起來(lái)之后,就不用管它了。這同“神舟七號(hào)”和“神舟八號(hào)”上天是一個(gè)道理,上天的時(shí)候太難了,但只要推到太空里了,就不需要加什么了。

        所以,捧場(chǎng)就是育人的過(guò)程。也就是說(shuō),如何去激發(fā)員工心中的正面,讓他們像一團(tuán)火一樣熊熊燃燒起來(lái)。這里也有一個(gè)巨大的秘決:向很好很旺的公司和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。向他們學(xué)習(xí),就會(huì)變得很簡(jiǎn)單。

舉兩個(gè)例子:

        ,誰(shuí)先動(dòng),誰(shuí)就成為。假設(shè)今天有9個(gè)人去飯店吃飯,上桌的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)只有8張椅子、8雙筷子。這個(gè)時(shí)候,誰(shuí)舉手說(shuō):服務(wù)員,加個(gè)位,再加副碗筷,誰(shuí)馬上就成為這一群人中的。即使現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng),心里也會(huì)想:這小伙有培養(yǎng)前途,因?yàn)樗紤]的并不僅僅是自己。

        其次,領(lǐng)導(dǎo)員工就是領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。一個(gè)員工到你公司來(lái),就是因?yàn)槟慵ぐl(fā)了他身上的正面,讓他有狀態(tài)。一個(gè)員工離開(kāi)公司和團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)樗麩o(wú)法身上的負(fù)面,失去了狀態(tài)和感覺(jué)。

化場(chǎng):如何留人?

        所謂“化場(chǎng)”,就是說(shuō)如何留人。分享5點(diǎn)內(nèi)容:

1.示范和拉動(dòng)。

        假設(shè)一個(gè)基層員工有一個(gè)訂單,說(shuō)要去收款,但害怕對(duì)方不配合,不打款,怎么辦?這時(shí)候,你應(yīng)該在旁邊說(shuō):去吧,客戶很喜歡你。

有了這樣的鼓勵(lì),他就會(huì)歡歡喜喜地去見(jiàn)客戶了,并且下回也會(huì)這樣。所以,要幫助員工他的負(fù)面,負(fù)面后,效果肯定是不一樣的。

2.教化思想。

        要隨時(shí)隨地教化。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,如果不想著去培養(yǎng)下屬,他就是個(gè)小人。下屬有事就找你,他永遠(yuǎn)也成長(zhǎng)不了。

        舉個(gè)訂機(jī)票的例子。我們公司新招了一個(gè)行政人員,有一天過(guò)來(lái)問(wèn)我:小平哥,今天你想訂哪個(gè)航班?說(shuō)著將機(jī)場(chǎng)的航班安排表拿過(guò)來(lái)。這張表能接嗎?不能!因?yàn)槲乙唤樱土⒖虦S為她的下屬了。我就對(duì)她說(shuō):剛上班不懂,沒(méi)關(guān)系,回去想10分鐘后再來(lái)找我。

        永遠(yuǎn)要讓下屬養(yǎng)成主動(dòng)思考的習(xí)慣。一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考,永遠(yuǎn)不要去找你的上級(jí)。我們公司有一個(gè)“百度理論”:凡是在百度或者公司過(guò)往文件里面能夠找到答案的問(wèn)題,永遠(yuǎn)不要去問(wèn)你的上級(jí)。核心在于你有沒(méi)有教給他們方法。

        這位行政人員回去后經(jīng)過(guò)思考,列了一些標(biāo)準(zhǔn)過(guò)來(lái)。不管她列的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)還是錯(cuò),這都是對(duì)她思考能力的培養(yǎng)。

        公司訂機(jī)票需要要遵循幾大原則:首先,時(shí)間優(yōu)先。其次,在時(shí)間優(yōu)先的情況下,要考慮經(jīng)濟(jì)成本,越便宜越好。再次,平安性。什么樣的飛機(jī)平安性能比較好?百度上去查,大飛機(jī)肯定比小飛機(jī)平安。后是航空公司的服務(wù)。按照這四大標(biāo)準(zhǔn),她就能把訂機(jī)票確定下來(lái)了。

這樣做的好處是:

        ,我踐行了通過(guò)事情教化人的承諾。如果她學(xué)會(huì)了這個(gè)技能,再出去找工作,工資就能直接提升10%到20%。這是我們發(fā)自內(nèi)心教她成長(zhǎng)的結(jié)果。

        其次,她這樣做后,我就省事,不累了。她雖然會(huì)累,但會(huì)有成就感。如果一個(gè)人到公司無(wú)所事事,你即使給她工資,她也可能很快走人,因?yàn)樗X(jué)得這樣的工作沒(méi)有成就感。

        第三,這樣做了之后,萬(wàn)一機(jī)票訂錯(cuò)了,責(zé)任就由她來(lái)承擔(dān)。

        中層核心的任務(wù)是承上啟下,上級(jí)想要什么結(jié)果,只要幫他達(dá)到這個(gè)結(jié)果就行了。舉例,玉樹(shù)發(fā)生地震,如果直接對(duì)員工說(shuō):公司要安排幾個(gè)人去玉樹(shù),員工心里就會(huì)想:你們這幫領(lǐng)導(dǎo)怎么想的?

        一個(gè)優(yōu)良的中層會(huì)這樣說(shuō):兄弟們,當(dāng)我們的兄弟姐妹生活在水深火熱之中的時(shí)候,如果在座的各位有人愿意為他們做點(diǎn)事情的話,我會(huì)幫你爭(zhēng)??!

3.主要要檢查。

        舉例,我10點(diǎn)半約一個(gè)客戶,10點(diǎn)31分匆匆忙忙地進(jìn)來(lái),說(shuō)要一張名片。我的桌子上有三種名片,今天是跟對(duì)方談投資。但是,我一拿名片給對(duì)方,發(fā)現(xiàn)名片上寫(xiě)的是銷(xiāo)售總監(jiān),這就太不合適了。一定要檢查!我如果拿筆和紙去記東西,作為下屬,你一定要把筆畫(huà)一畫(huà),看這支筆能不能寫(xiě)。

4.6小時(shí)復(fù)命制。

        我們公司有一個(gè)規(guī)定:上級(jí)發(fā)任何指令,下級(jí)需要回復(fù),需要有時(shí)限。在6個(gè)小時(shí)之內(nèi),下級(jí)對(duì)于事情處理的結(jié)果需要主動(dòng)上報(bào)。處理得好與不好不重要,但需要告訴我事情進(jìn)展到哪個(gè)步驟了。上級(jí)如果天天催問(wèn),下屬就變成一個(gè)跑江湖的了。

        比如,我現(xiàn)在要助理訂一張下午回深圳的機(jī)票,她可能說(shuō)手機(jī)收到了沒(méi)看,也有可能說(shuō)手機(jī)掉了等等。這樣,我可能跑到機(jī)場(chǎng)但沒(méi)有飛機(jī)坐。

        如果養(yǎng)成了回復(fù)的習(xí)慣,她收到了,但沒(méi)有定好機(jī)票,她會(huì)首先告訴我收到。我如果半小時(shí)內(nèi)沒(méi)有收到她的其次次回復(fù),我就知道出問(wèn)題了,我可以馬上給她打個(gè)電話,或者通過(guò)別的方式找到她,這樣就不會(huì)出問(wèn)題。

5.永遠(yuǎn)不講其次遍。

        所有資料需要積累,并且可以傳承。

圓場(chǎng):如何讓場(chǎng)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)?

        只有圓場(chǎng),才能夠使場(chǎng)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。任何公司都需要具備兩大核心文化:快樂(lè)、分享。

        上級(jí)為什么會(huì)累?因?yàn)槲覀冇X(jué)得自己太有本事了,老想以自己的智慧,去解決二三十個(gè)人的智慧。一個(gè)人渾身是鐵,能捏幾個(gè)釘?一個(gè)公司更大的智慧,是調(diào)動(dòng)起群眾的智慧,讓他們自動(dòng)自發(fā)解決。

        很顯然,一個(gè)員工遇到的問(wèn)題,在別的三四個(gè)員工中也可能遇到,前者一定有的方案,只是看他愿不愿意告訴后者。因?yàn)榻虝?huì)徒弟,餓死師傅。所以,讓員工有執(zhí)行力的前提,是要讓他們相信。怎么才能相信?讓他們知其然,知其所以然。

為什么要有分享的文化?

        ,分享之后,更大的收獲者是自己。我們快速的讀書(shū)方法,是找三個(gè)人把書(shū)講一遍。如果你不這樣做,即使記憶力再?gòu)?qiáng),過(guò)十天就可能忘記。對(duì)著很多人講的時(shí)候,你會(huì)不會(huì)信口開(kāi)河?

        你首先要提煉、總結(jié),這本身就是個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。在講的過(guò)程中,你會(huì)看到大家的反應(yīng),這樣又加強(qiáng)了講的印象。下臺(tái)之后,你又會(huì)獲得一些新的點(diǎn)。所以,你的收獲一定會(huì)比聽(tīng)的人收獲更大。

        其次,獲得自己想要東西的更好方式,就是給別人他想要的東西。我們是一伙的,今天,你遇到一個(gè)問(wèn)題,我?guī)湍懔?。明天,我遇到一個(gè)問(wèn)題,你同樣也會(huì)告訴我。所以,你要想讓別人對(duì)你好,需要首先對(duì)別人好。

        第三,超乎自己才能快速成長(zhǎng)。分享是快的成長(zhǎng)方式。假設(shè)今天次見(jiàn)面,我跟你說(shuō)了這些話,咱們有緣下次再遇到了,我還好意思跟你講同樣的點(diǎn)嗎?

        當(dāng)我掏空自己以后,下次再見(jiàn)你時(shí),我需要挖空心思,在工作中總結(jié)、學(xué)習(xí),才好意思繼續(xù)講。有人問(wèn):我就是天生內(nèi)向,不會(huì)講怎么辦?答案是:講總比不講好,講多了自然就會(huì)講,先裝后像再成為。

        假設(shè)你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立了一個(gè)分享文化,有一個(gè)人很踴躍地分享。他講了25分鐘,底下的人沒(méi)有聽(tīng)懂,怎么辦?馬上站出來(lái)補(bǔ)位!底下的人不會(huì)記得誰(shuí)早上講了什么東西,他只會(huì)記得今天早上我有什么收獲。

        只要能讓人有收獲,他就會(huì)更樂(lè)意參加分享,因?yàn)檫@是他的精神食糧,他會(huì)有收獲。讓一個(gè)人上臺(tái)講了三回,他就慢慢成長(zhǎng)起來(lái)了。因此,上級(jí)培養(yǎng)下級(jí)的能力,需要補(bǔ)位。下級(jí)的成長(zhǎng),是需要上級(jí)付出代價(jià)的。

        比補(bǔ)位更多的是“閉嘴”。閉嘴的意思是,當(dāng)你的員工遇到問(wèn)題的時(shí)候,你才去補(bǔ)位。但下級(jí)做得很好了,就不要再去補(bǔ)了。再補(bǔ),下級(jí)就不愿意繼續(xù)做了。很多領(lǐng)導(dǎo)人就卡在這里——他老是跟自己的下屬搶風(fēng)頭。上級(jí)應(yīng)該明確:上級(jí)更強(qiáng)的能力,就是培養(yǎng)一個(gè)比自己更優(yōu)良的下屬。

        所以,領(lǐng)導(dǎo)人就是要打造一個(gè)場(chǎng),當(dāng)他遇到問(wèn)題的時(shí)候,你就要補(bǔ)位;當(dāng)他做得很好的時(shí)候,你就要往后退,退到閉嘴的程度。如果你又發(fā)現(xiàn)他遇到問(wèn)題了,你就要前進(jìn),你們此消彼長(zhǎng),后把它練出來(lái),這個(gè)場(chǎng)就自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)了。

        領(lǐng)導(dǎo)力的使用定義就是:你有沒(méi)有本事打造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的場(chǎng)。當(dāng)我們打造完這樣一個(gè)場(chǎng)之后,我們要做的工作,就是出來(lái)學(xué)習(xí)。為什么要出來(lái)學(xué)習(xí)?因?yàn)殡m然你打造的這個(gè)場(chǎng)會(huì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)了,但是請(qǐng)你記住,他們是你的下級(jí),這個(gè)場(chǎng)的要往上升級(jí),需要你不斷提升自己的層次與境界,回去升場(chǎng)。

        如果要讓你的下屬去升場(chǎng),會(huì)很慢;想要快速升場(chǎng),只有領(lǐng)導(dǎo)人才有本事。所以,當(dāng)你有時(shí)間,你要多出來(lái)學(xué)習(xí)升場(chǎng)。升完場(chǎng)之后怎么辦?還有一個(gè)更重要的工作:配合上級(jí)打造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的場(chǎng)。

        你自己已經(jīng)打造好了一個(gè)場(chǎng),你的上級(jí)也想打造好一個(gè)場(chǎng),你是這個(gè)場(chǎng)里的一分子,所以,你需要配合他去打造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的場(chǎng)。

要配合他做兩件事:

        其一,對(duì)上級(jí)要懂事。懂事的定義,就是你有多大本事配合上級(jí)打造一個(gè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的場(chǎng)。

        其二,和平級(jí)之間的合作,也是配合上級(jí)打造一個(gè)場(chǎng)。如果理解到這一點(diǎn)的話,就不會(huì)和你的平級(jí)爭(zhēng)風(fēng)吃醋。

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