發(fā)布者:中恩教育
有一位朋友,他管理人員
工一向以嚴苛著稱。他性格孤傲,脾氣暴躁,對待工作
嚴格。手下員工如果在工作上達不到他的預期,甚至會被罵得體無完膚,無論男女。前幾年,正是憑著嚴苛的管理制度,從點滴積累中追求利潤的實現(xiàn);通過幾年的努力,企業(yè)做到了近500人,擁有多個營銷部門,初具規(guī)模。他的公司,也以嚴苛的管理制度而聞名。甚至許多管理嚴苛到近乎不近人情,一切按制度辦事,任何人員沒有例外。老實說,他的成功,與他嚴苛的管理制度不無關系。在公司,他只關心業(yè)績,任務成果至上。他對員工提出的見解從不感興趣、甚至疏遠員工、與員工保持距離、對員工的生活漠不關心。但
近發(fā)生的一件事,讓他陷入了深思。
事情是這樣的:
在他的公司,一直實行嚴格的考勤打卡制度,從領導 到員工,無一例外。即使他本人忘記打卡,也要罰款。他甚至給人事部門下達了扣罰指標,一年的扣罰額度不低于5萬元。小王是他們公司的老員工,一畢業(yè)就進了公司,人很踏實,也很勤勞。 近因為業(yè)務經(jīng)常加班,有次加班5個多小時,因下班忘記打卡被罰了100元。當他去找領導 申請豁免時,領導 對他說:“你來公司是干什么來了?以后這種事不要再來找我,我不想希望有下次,你不要挑戰(zhàn)我的底線?!毖酝庵?,你來公司上班不打卡,違反公司制度,就是你的責任!小王心里憤憤不平,對領導 說:按公司制度,我確實忘記打卡,這次罰款我心服口服。但管理公司,賞罰分明是應該的吧?這段時間,為了公司的業(yè)務,我天天加班,周六日都沒有休息,這又該怎么算?按照勞動法規(guī)定,加班要支付工資150%的薪酬,我?guī)缀跆焯旒影鄥s沒見到1分錢的加班費。如果公司做不到賞罰分明,只罰不賞。這樣的管理制度合法嗎?能讓人心服口服嗎?他怎么也沒想到,平時看上去很老實的小王,居然會頂撞他。平時習慣了居高臨下的他,突然被手下員工頂撞,感覺自己在公司的 受到挑戰(zhàn),當即就對小王一頓臭罵。
沒多久,小王就辭職了。很多老員工也覺得公司的管理制度不僅過分嚴苛,還不公平;于是紛紛提出了辭職,很多優(yōu)良 的人才都走了。他本想以嚴苛的管理制度來約束員工,管理好員工,沒想到反而越管越亂。
前段時間,我們相約一塊打麻將,他談到了這件事情。他也覺得自己的這套管理模式,確實有問題。但是又不知道如何改變,于是問我有沒有什么好的解決辦法?我問了他一個問題:你喜歡被人管嗎?他沒有回答。我對他說,你這種管理模式,在管理學上有個非常霸氣的名稱,叫“鯊魚法則”。雖然聽起來霸氣,然而在實際的企業(yè)管理中,這種“霸氣”只會造成企業(yè)內(nèi)部的混亂。他一時啞口無言,然后又反問了我一個問題:不嚴格管理,難道都指望員工自覺自發(fā)嗎?那公司不就亂套了嗎?于是我又問了他一個問題:打麻將需要管理嗎?他一下子愣住了,不明白我說的什么意思。我又繼續(xù)解釋到,為什么打麻將沒人愿意遲到?為什么打麻將的人,從不挑環(huán)境,坐哪都能打,還都是樂呵呵的?更重要的是,在麻將桌上,為何從來沒有人抱怨牌不好,只怪自己點背?他說:“打麻將是為了贏錢,贏錢了當然高興?!蔽依^續(xù)道,那為什么一桌下來,總是一個贏三個輸,大家還樂此不疲呢?我對他說,打麻將背后的哲學,就是激發(fā)員工的主動性,甚至激發(fā)員工的自我管理。在麻將桌上,公平永遠是 位。所有人都不知道下一張會是什么牌,所有人對規(guī)則都心知肚明。
聽完我的解釋,他這才恍然大悟。更好 的管理,就是激發(fā)員工的自我管理。
現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克認:管理者的任務不是管理人而是領導人,是發(fā)現(xiàn)每位員工的長處,把合適的人放在合適的位置予以培養(yǎng),激發(fā)、釋放員工的潛能。
每天盯著員工,催逼他們,是很難將員工的潛能釋放出來的。只有當員工有清晰的目標認同、組織認同,甚至是對領導 的認同,才愿意自動自發(fā),全力以赴的去工作。當員工超越你的要求時,那么員工的潛能就釋放了。因此,作為一個管理者,一定要記?。骸耙讶水斎?,而不是把人當成機器?!?/span>
其實,在實際管理中,很多企業(yè)家,還是用的過去的那一套管理方法。所以才會感覺管理很吃力,覺得年輕人很難管理。老一套的管理模式,顯然已經(jīng)不再不適用于今天了。實際上,管理的更高 境界是“無為而治”。
無為而治,不是不管理,而是轉(zhuǎn)變員工的思維,從被管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾?。是一套讓員工們自覺自愿,自己激勵自己、自己約束自己、自己主動協(xié)助同事;各司其職、齊心協(xié)力,實現(xiàn)組織目標的管理機制。因為,沒有什么激勵,比自己激勵自己更強烈;沒有什么約束,比自己約束自己更牢靠;沒有什么協(xié)調(diào),比自己協(xié)調(diào)自己更 。人不管,機制管;自己管,管自己;管的少,管得好。因此,一個優(yōu)良 的管理者,應該是一個優(yōu)良 的游戲規(guī)則制定者。沒必要事事親力親為,只需要制定好游戲規(guī)則,讓別人去玩,而玩的結(jié)果正是自己想要的。
無為而治,是管理上的更高 境界,也是很多管理者所向往的。但企業(yè)想要達到無為而治,并不容易。無為而治,不是簡單的管理工作的減少,而是一種管理思想的轉(zhuǎn)變:從 開始的人治到法治, 后實現(xiàn)無為而治。想要實現(xiàn)無為而治, 就要懂得職權分離。既能為下屬創(chuàng)造一個輕松的工作環(huán)境,又能為自己減壓;這樣管理者才有更多的時間和精力去思考企業(yè)的未來和經(jīng)營的方向。想要達到無為而治,如果以下3個方面沒有做好,是達不到良好的效果的。
首先,公司需要有系統(tǒng)化、規(guī)范化的運作體系。讓企業(yè)的制度規(guī)范運行,做到標準化的管理,讓制度 發(fā)揮他的規(guī)范作用。在企業(yè)內(nèi)部建立一套順暢的管理運作體系,不僅是管理者管理效率達到事半功倍的前提;也是為管理行為進入“無為”境界做好客觀鋪墊。
員工激勵,是企業(yè)管理一項重要的職能。讓員工從被動做事到主動做事,激勵是 主要的因素。企業(yè)制定好的激勵機制,能夠 激發(fā)員工的工作熱情和工作的積極性。企業(yè)可以通過短期、中期和長期激勵相結(jié)合的方式,達到 激勵員工的目的。
比如,短期激勵可以通過當月的績效排名等方式對員工進行總結(jié)激勵。中期可以以季度獎勵的方式,對績效靠前的員工進行獎勵。長期激勵可以通過與年終獎、晉升、旅游、股權、期權、分紅等福利掛鉤;讓員工多勞多得,實現(xiàn)激勵效果的更大 化。
企業(yè)文化,就是企業(yè)共同的愿景、使命和價值觀。通過企業(yè)文化潛移默化的影響員工的行為,使員工與企業(yè)保持同頻。健康的企業(yè)文化,是引導管理行為從“有為”到“無為”的重要橋梁;是登頂管理 的 路徑。通過引導員工對企業(yè)文化的認同,逐步影響員工形成良好的工作習慣,對員工形成強大的驅(qū)動力;讓員工更加認同企業(yè)的管理行為,逐步將自己的目標與企業(yè)的目標相統(tǒng)一。
無為而治,是道家的治國理念。無為而治,并不是什么都不做;而是不過多干預,充分發(fā)揮民眾的創(chuàng)造力,自我實現(xiàn)。 的管理,不是通過嚴苛的管理制度,時時刻刻去監(jiān)督員工,去約束員工的行為;而是建立好管理機制,讓員工從被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣幼园l(fā)的去工作,這樣也就實現(xiàn)了“無為而治”。
員工沒有執(zhí)行力,無外乎兩個原因:一個是領導無能,一個是制度無能!個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!作為企業(yè)管理者,高層管理控方向;中層管理者促效率;基層管理者抓團隊!
為什么優(yōu)良 員工會離職?為什么公司留不住他們?一般來說,80%的優(yōu)良 員工都是被平庸的管理者和愚蠢的公司規(guī)則逼走的。
多數(shù)人都面臨過做管理還是做業(yè)務的選擇。很多人都想在管理上有所嘗試,有的人進入了管理通道,但發(fā)展并不順利。企業(yè)為了擴張發(fā)展而絞盡腦汁、不惜代價地培養(yǎng)管理者,可他們面臨的更大 困惑是,蕓蕓眾生誰更有管理的潛力呢?
“合抱之木,生于毫末”。無論多大的企業(yè),往往都是從家庭作坊或者個體商店發(fā)展而來。但是一旦需要擴大規(guī)模,不管經(jīng)營者再勤奮、再拼命,也很難有余力拓展經(jīng)營。此時,聘請員工以謀求共同發(fā)展勢在必行。