良好溝通，降低成本，提升利潤，激發(fā)潛能：2024年11月24-25日，中恩教育《高管領(lǐng)導力》課程長沙站成功舉辦， 中恩教育總裁張致銘、副總裁吳志祥親臨現(xiàn)場授課，來自全國各地的企業(yè)家/高管們匯聚于此，通過兩天一晚的學習： 提升領(lǐng)導力，鍛造核心鐵騎部隊，業(yè)績暴漲！

張致銘老師

中恩教育總裁
《總裁九大機制》創(chuàng)始人
專注企業(yè)自運轉(zhuǎn)機制設(shè)計15年
暢銷書《增長規(guī)律》《共贏領(lǐng)導力》作者

吳志祥老師

中恩教育副總裁
中恩教育首 席人才官
中恩教育商學院院長
團隊卓 越系統(tǒng)首 席導師

在職場環(huán)境中，溝通不僅是信息交流的橋梁，更是團隊協(xié)作與領(lǐng)導力展現(xiàn)的基石。 然而，情緒化的表達、溝通偏差等常見問題往往成為阻礙高 效協(xié)作的絆腳石。

1. 情緒化溝通：情緒化的反應容易讓溝通偏離主題，造成不必要的誤解和沖突。 無論是憤怒、沮喪還是過度樂觀，未加控制的情緒都可能影響信息的準確傳遞和接收。

2. 模糊不清的表達：使用含糊不清的語言或行業(yè)術(shù)語，可能導致對方無法理解真實意圖， 產(chǎn)生誤解，進而影響決策和行動。

3. 缺乏傾聽：有 效的溝通是雙向的，但很多人在溝通時往往急于表達自己的觀點， 忽視了傾聽對方的需求和感受，導致溝通效率低下。

4. 等級觀念過重：上下級之間的溝通常因權(quán)力距離感而顯得生硬， 上級的指令式溝通或下級的畏懼心理，都可能阻礙真實信息的流通。

5. 忽視非言語溝通：身體語言、語調(diào)、眼神等非言語信息在溝通中占據(jù)重要地位， 忽視這些信號可能導致信息傳遞不完整或產(chǎn)生誤解。

1. 明確溝通目標：在開始溝通前，清晰界定溝通的目的和期望結(jié)果， 確保雙方對議題有共同的理解，避免無意義的討論。

2. 情緒管理：學會自我調(diào)節(jié)情緒，保持冷靜和理性。在溝通前進行深呼吸， 用積極的心態(tài)面對對話，即使遇到分歧也能保持尊重和理解。

3. 積極傾聽：全神貫注地聽對方說話，通過點頭、簡短回應等方式展現(xiàn)你的關(guān)注和理解。 在對方表達完畢后，簡要復述對方觀點以示確認，減少誤解。

4. 清晰簡潔的表達：使用簡單明了的語言，避免行業(yè)術(shù)語或復雜表述，確保信息準確無誤地傳達給對方。 同時，結(jié)構(gòu)化的表達（如使用“問題-原因-解決方案”框架）能提高溝通的效率和效果。

5. 建立平等對話環(huán)境：無論上下級，都應鼓勵開放、誠實的交流。 上級可以通過提問、邀請反饋等方式提高 下屬的參與感，下級也應勇于表達自己的見解和建議。

6. 利用非言語溝通增 果：注意自己的肢體語言、面部表情和語調(diào)， 確保它們與口頭信息一致，增強信息的可信度和 力。

7. 確認與執(zhí)行跟進：溝通結(jié)束時，雙方應明確下一步行動計劃及責任人，并設(shè)定檢查點。 通過定期的跟進會議或報告，確保執(zhí)行不跑偏，及時調(diào)整策略。

8. 巧妙化 解沖突：遇到?jīng)_突時，先冷靜分析原因，采用“我”語言表達感受而非指責對方，尋求雙贏的解決方案。 必要時，可以引入第三方調(diào)解或利用團隊建設(shè)活動增進理解和信任。

職場溝通是一門藝術(shù)，也是領(lǐng)導力的核心體現(xiàn)。通過避免常見溝通雷區(qū)，掌握有 效溝通技巧，企業(yè)家和高管不僅能夠提升個人領(lǐng)導力， 還能提高 團隊和諧，推動組織高 效運轉(zhuǎn)。學習中恩教育《高管領(lǐng)導力》，讓每一次有 效的溝通成為構(gòu)建信任、激發(fā)潛能的寶貴機會！

經(jīng)營企業(yè)的核心經(jīng)營人，經(jīng)營人的核心是經(jīng)營干部。通過今天的課程我們知道，對于干部而言，蕞可怕的不是“干不好”， 而是“不想干”。如果您也認同以上觀點，但還不知道如何修煉高管的核心領(lǐng)導力，敬請走進中恩教育《高管領(lǐng)導力》課程！

一 流的領(lǐng)導靠人格，以德服人，讓下屬自覺甘愿追隨；二 流的領(lǐng)導靠能力，身先士卒帶領(lǐng)團隊為組織作出貢獻； 三流的領(lǐng)導靠職位，人們追隨你只是因為他們非聽你的不可。衷心希望所有管理者都能加入領(lǐng)導力終身學習的陣營中來， 通過成就企業(yè)和員工，進而成就自己的精彩人生！